2010年全国集邮业务工作会议在上海召开

3月11日，2010年全国集邮业务工作会议在上海召开。中国邮政集团公司副总经理冯新生在会上作重要讲话，总结了2009年全国集邮业务的发展情况，部署了2010年的工作任务。

    对2009年集邮业务的发展情况，冯新生说，2009年集邮业务超额完成了年度计划收入，保持了较快发展速度和较高收入规模，为邮务类业务的发展起到了促进作用。近年来，我国的邮票发行工作加大了选题的前期策划和创意力度，发行质量逐年呈上升趋势，已经达到了世界一流水平。

    2009年，集邮业务的经营管理模式创新效果突出，通过发挥总部平台优势、区域规模优势和联合互补优势，突出抓好了生肖贺岁、改革开放30周年、唐诗三百首、新中国成立60周年等重大营销项目的运作，在项目统筹规划、产品策划组织、市场宣传推广等方面积累了成功的经验。同时，集邮业务的发展核心能力不断增强，在专业队伍建设、业务政策支撑、销售渠道建设和信息化建设等方面取得了明显的效果，业务整体经营管理水平大幅提升。

    冯新生同时指出，在看到发展成绩的同时，也要清楚地看到存在的问题，如集邮专业的营销能力不强，成本意识和效益观念有待加强，服务水平还不能满足市场竞争的需要，业务发展不平衡，员工队伍的整体素质急需提高等。对此，冯新生说，2010年的集邮工作要继续坚持“总量调控、适度从紧”的邮票发行原则和“集中统一管理”的市场开发原则，保持集邮业务在一个较好的模式通道中发展。他要求各级邮政企业认真贯彻集团公司的总体战略目标和工作任务，积极、稳步发展集邮业务，以转变增长方式和降本增效为工作重心，以市场需求和精品战略为产品开发导向，以项目带动和重点业务拉动为主要经营模式，大力推进上海世博会、广州亚运会、中国儒家文化等项目的开展，以收入大省和重点地市收入拉动为主要手段，提升服务水平，树立品牌形象，促进集邮业务健康、稳步、持续、高效发展。

    冯新生强调，2010年集邮业务必须坚持健康发展的战略规划，明确集邮文化的发展定位，把集邮业务融入国家文化产业发展的大环境中，利用邮票和集邮品作为社会文明、民族文化的宣传载体，为社会提供更好的集邮文化产品；明确健康发展的任务目标，围绕邮政企业发展的总体要求和目标，实现经济效益和社会效益的统一；坚持服务创造价值的发展方式，以客户需求为中心，以贴近客户、服务客户为服务宗旨，发扬“追求卓越”的服务精神，为客户提供高品质的集邮文化产品。

    必须坚持科学发展的指导思想。一要降本增效，提升业务运行质量，从项目招标、集中采购和规模开发三个方面来实现这个目标；二要优化流程，推进业务流程规范化、标准化建设，出台系列管理办法和制度，充分发挥信息系统的作用，提高工作效率，加强环节管理，要制定一套库存管理的长效机制，加速库存集邮品周转，盘活资产；三要加大管控力度，把优质资源配置到有效益、有形象、有市场的业务上来，重点抓好邮资票品预订业务、邮票个性化服务业务、企业形象年册和定向邮品开发，压缩和控制常规邮品开发；四要密切配合，逐步实现全网利益最大化。

    3月12日，与会代表就冯新生的讲话、集邮品库存管理办法、2010年主题营销方案和中国集邮专卖店相关材料等进行了热烈讨论。——《中国邮政报》（胡小娟 胡诗云）