查看和管理我的订单

    您可以在“我的订单”中，查看您的历史订单记录，并跟踪其状态。

1、在搜索栏上方点击“用户后台”，进入个人中心；

2、在左侧“买家中心”中，找到“我的订单”并点击；

3、在中间的上方，您可以看到有一个订单状态的筛选栏，您可以根据您想要查询的订单情况来点击相应的类别：

（1）所有订单：显示您账户下的所有订单信息；

（2）新订单：显示您账户下所有已经提交，但未付款的订单；

（3）已付款：显示您账户下所有已经付款，但未发货的订单；

（4）已发货：显示您账户下所有已经发货，但未确认收货的订单；

    您可以点击订单后面的“订单详情”来查看该订单的详细情况，如物流单号、物流状态等，您可以随时跟踪物流信息（邮政普包/挂号/EMS、圆通、顺丰均可以自动显示），状态信息由物流公司提供；

    如果您已经收货，并确认商品无误 ，您可以点击“确认收件”，然后在弹出的对话框中，点击“确定”;

    订单状态即会变成“订单完成”，与此同时，您本次订单的购物积分将会自动替您加上。

    注：

A、“确认收件”为不可逆操作，即一旦点击，订单即自动完成并加上积分。所以，在您确认收货，并且品相、数量无误之前，请不要轻易点击； 如果在发货的15天内未确认收货，则系统默认您收货无误，订单将会自动完成并加上积分；

B、这里的“确认收件”只是代表您已经在我们网站确认收货。对于用支付宝担保付款的订单，您还需要登录您自己的支付宝账号，找到我们这个订单，确认收货，您的购物款才会打入我们的账上，订单也才算真正完成。

（5）订单完成：显示您账户下所有已经完成的订单；

（6）订单关闭：显示您账户下所有已经关闭的订单，即我们不再认可该订单；

    订单关闭的原因大致有以下几种：

A、逾期未付款：从订单提交到您支付货款，只有48小时的时间，逾期则订单自动关闭；

B、您已被列为本站的黑名单用户，根据“上海东邮网网站用户注册协议”第1条第4款，本站拒绝向您提供服务；

C、订单中的商品价格或者数量未经我们认可（详情见“上海东邮网购物须知”第4、第5、第7、第8条）。

    对于已经关闭的订单，如果您尚未付款，请不要再支付；如果已经付款，我们将会把货款退入您的个人账户中。

（7）预订成功：显示您账户下所有已经预订成功的订单（本状态为新邮预订所专有）。